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1. Introdução
A CSW Assessoria Contábil LTDA ("nós", "nosso" ou "empresa") respeita a privacidade de seus visitantes e clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você acessa nosso site e utiliza nossos serviços.
Esta política foi desenvolvida em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações Fornecidas Diretamente
Coletamos informações que você nos fornece voluntariamente através de:
- Formulário de contato no site
- Comunicações por email ou telefone
- Contratação de nossos serviços
- Correspondência e documentos enviados
Essas informações podem incluir:
- Nome completo
- Email
- Telefone
- Endereço
- Dados da empresa (CNPJ, razão social)
- Informações financeiras e contábeis (quando cliente)
2.2 Informações Coletadas Automaticamente
Ao acessar nosso site, coletamos automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de navegador
- Sistema operacional
- Páginas visitadas
- Tempo de permanência
- Referrer (origem do acesso)
3. Como Usamos Suas Informações
Usamos as informações coletadas para:
- Prestar serviços: Executar contabilidade, consultoria e outros serviços contratados
- Comunicação: Responder suas dúvidas e manter contato profissional
- Conformidade legal: Cumprir obrigações fiscais, trabalhistas e legais
- Melhorias: Aprimorar nosso site e serviços
- Segurança: Detectar e prevenir fraudes
- Marketing (com consentimento): Enviar informações sobre novos serviços
4. Base Legal para Processamento
Processamos seus dados com base em:
- Contrato: Quando você é cliente e contratou nossos serviços
- Consentimento: Quando você consentiu explicitamente (ex: newsletter)
- Obrigação legal: Quando exigido por lei (ex: dados fiscais)
- Interesse legítimo: Para melhorar serviços e segurança
5. Compartilhamento de Informações
Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas quando necessário com:
- Órgãos governamentais: Receita Federal, Prefeitura, Ministério do Trabalho (quando exigido por lei)
- Bancos e instituições financeiras: Para operações bancárias da empresa
- Fornecedores de serviços: Que processam dados em nosso nome (com contrato de proteção de dados)
- Consultores e profissionais: Quando necessário para prestar melhor serviço
6. Retenção de Dados
Retemos suas informações pelo tempo necessário para:
- Prestar os serviços contratados
- Cumprir obrigações legais e fiscais (geralmente 5 anos)
- Resolver disputas
Após esse período, os dados são deletados ou anonimizados, exceto quando a lei exige retenção mais longa.
7. Segurança de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações:
- Criptografia de dados em trânsito (HTTPS)
- Acesso restrito a dados sensíveis
- Firewalls e sistemas de segurança
- Treinamento de equipe em proteção de dados
- Políticas de confidencialidade obrigatórias
Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Se houver suspeita de vazamento, notificaremos imediatamente conforme exigido pela lei.
8. Seus Direitos
Sob a LGPD, você tem direito a:
- Acesso: Solicitar cópia de seus dados
- Correção: Corrigir dados incorretos
- Exclusão: Solicitar exclusão de dados (direito ao esquecimento)
- Portabilidade: Receber dados em formato portável
- Oposição: Opor-se ao processamento de dados
- Informação: Saber como seus dados são usados
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos dados abaixo.
9. Cookies
Nosso site pode usar cookies para:
- Melhorar experiência de navegação
- Lembrar preferências
- Analisar tráfego (com ferramentas de analytics)
Você pode desabilitar cookies nas configurações do navegador. Isso pode afetar a funcionalidade do site.
10. Links Externos
Nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade de terceiros. Recomendamos ler as políticas desses sites antes de compartilhar informações.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do site ou email. O uso continuado do site após alterações constitui aceitação da nova política.
12. Contato
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer seus direitos, entre em contato:
CSW Assessoria Contábil LTDA
CNPJ: 55.955.163/0001-10
Email: contato@dyvaronix.site
Telefone: (47) 99724-8397
Endereço: Rua Rio Grande do Sul, 887, Anita Garibaldi, Joinville/SC - CEP 89203-570
13. Autoridade Supervisora
Se considerar que seus direitos foram violados, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).